Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da MargemZERO estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do pedido.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após receber o produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber as instruções de devolução ou troca.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não podem ser devolvidos por questões de higiene. Produtos personalizados também não são elegíveis para devolução.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso site ou e-mail.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (11) 96000-1956
E-mail: suporte@mzerostore.com
CNPJ: 59.630.330/0001-03
Endereço: R. Timbiras, 54 (Sala 01) - Jardim Brasil, Guarulhos - SP, 07270-330